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Le problème · Agences immobilières

Ce que vaut un appel, en euros, chez vous

Faites le calcul une fois. Vous ne regarderez plus votre standard de la même façon.

Le raisonnement est arithmétique, pas émotionnel. Prenez le prix médian d’une transaction sur votre secteur, appliquez votre taux d’honoraires, puis multipliez par votre taux de conversion demande → vente. En France, la commission moyenne se situe entre 4 et 6 % selon Capital — l’Autorité de la concurrence relevait même 5,78 % TTC en moyenne, contre environ 4 % dans l’Union européenne. Sur une vente à 270 000 €, une commission à 4,9 % représente environ 13 000 € d’honoraires. Avec un taux de conversion de 4 %, chaque demande entrante vaut donc statistiquement plusieurs centaines d’euros — et un appel manqué, autour de 1 200 € d’espérance de chiffre d’affaires.

Ce coût est indolore, et c’est précisément le piège : il n’apparaît sur aucune ligne comptable. En revanche, ce que vous payez pour générer ces demandes est très visible : entre 400 et 900 € par mois pour SeLoger Pro, 70 à 150 € pour Bien’ici, et un coût de prospection estimé à 300 à 800 € par mandat rentré, en hausse d’environ 30 % en deux ans. Pendant ce temps, la marge sur transaction s’est contractée, passée de 6 % en 2020 à 4,2 % en 2024, pour un chiffre d’affaires moyen d’agence indépendante d’environ 179 000 € HT.

Conclusion pratique : dans cette équation, l’investissement le plus rentable n’est pas un portail supplémentaire, c’est un système qui empêche de perdre ce que vous avez déjà payé pour recevoir. Une seule affaire récupérée dans l’année rembourse Veilleur.studio.

Testez le simulateur de pertes avec vos vrais chiffres : le montant qui s’affiche est celui que vous laissez sur la table chaque année.

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Sources : Capital.fr ; Autorité de la concurrence (via Boursorama) ; diffuze.fr ; immomatin.com ; ambassimmo.com ; facilogi.com ; Micro Immo Mag n°2.