Un chatbot
Resuelve preguntas o mantiene una conversación dentro de un canal.
Un agente IA operativo
Además puede estructurar información, aplicar reglas, activar un handoff y conectar el resultado con otros sistemas.
Cuándo basta un chatbot
FAQ, navegación y consultas simples.
Cuándo necesitas un flujo
Cuando el resultado debe convertirse en lead, registro, alerta o acción comercial.
Un agente que prepara el siguiente paso
No solo responde: cualifica, estructura y conecta con tu CRM y tu equipo.