- 1
Conectamos tus canales
Empezamos por los puntos donde realmente llegan consultas: teléfono, e-mail, formularios o mensajería.
- 2
Definimos qué necesita saber tu equipo
Campos, preguntas, idiomas, horarios, reglas de prioridad y criterios de escalado.
- 3
Veilleur gestiona la primera interacción
El sistema responde o analiza la solicitud según el canal y el flujo configurado.
- 4
La conversación se convierte en datos
Veilleur extrae y estructura la información necesaria para continuar.
- 5
El contexto llega al sistema adecuado
API, webhook u otro mecanismo validado: la integración se define según las capacidades reales de tu CRM y tus canales.
- 6
El agente continúa
Recibe el resumen y los datos necesarios para actuar.
Escalado
Cuando la IA no debe continuar
Veilleur escala a una persona según las reglas acordadas. Automatizar bien también significa saber cuándo parar.
Puesta en marcha
De la demo a producción
- Diagnóstico
- Reglas
- Integración
- Pruebas
- Validación
- Automatización progresiva
El modo de validación permite revisar primero el comportamiento antes de ampliar la automatización.
Revisa tu flujo con nosotros
Diagnóstico → reglas → integración → pruebas → validación → automatización progresiva. Empezamos por donde más trabajo genera.